Étape 1 — Service & Définition du SLI

Débit Volume de requêtes traitées par unité de temps.

Qualité de service Fraction de requêtes servies à pleine qualité (sans fallback dégradé). Exactitude Fraction des sorties conformes (pipelines, batch, calculs métier).

Couverture Fraction des enregistrements attendus effectivement traités (ETL, ingestion batch). Durabilité Fraction des données confirmées intactes dans le temps (stockage, object store). Fraîcheur Fraction du temps où la donnée était fraîche (jauge binaire : 1=fraîche, 0=périmée).